Oorkrabben

Ik sprak vorige week een ondernemer met een onafhankelijk autobedrijf. Hij belde me omdat ie z’n zorgen met me wilde delen. Het was hem opgevallen dat wij veel energie stoppen in het transparant maken van de DSR-systemen van autofabrikanten waarin het onderhoud is geregistreerd. Hij was hierover kritisch en formuleerde dat als volgt. “DSR-systemen zijn er wel maar je moet daar niet te veel aandacht aan geven”, vond hij. “Want het is lastig om dat in te vullen en de klant moet daar niet zo’n waarde aan hechten. Die klant kan gewoon op ons vertrouwen, wij zorgen gewoon dat zijn auto goed afgeleverd wordt”.   Ik moest even schakelen om het ook vanuit zijn invalshoek te bekijken. Toen beantwoorde ik zijn vraag met een wedervraag. “Stel dat je een vliegreis maakt, wil je dan zeker weten dat de maatschappij alle voorgeschreven onderhoud aan het toestel heeft uitgevoerd?” Of kies je net zo makkelijk voor een maatschappij die jou vraagt op hen te vertrouwen, maar geen enkele inzage geeft h...

Ja, ik geef het toe, ik kijk ook wel eens naar B&B vol liefde. Het is vermakelijk om plaatsvervangende schaamte voor de deelnemers te voelen bij hun puberale onhandigheid in de liefde. Je ziet dat de aanpak per persoon nogal verschilt. De één kan écht luisteren en de ander ratelt maar door zonder onderbreking. En wie laat het allemaal gebeuren zoals het komt terwijl een ander probeert de liefde van hun gastvrouw of gastheer te forceren? Ik snap het wel als je je beste beentje voorzet en probeert alsnog het gewenste resultaat te bereiken. Maar 9 van de 10 keer werkt dat niet. Het werkt niet in relaties en het werkt niet in de zakelijke projecten die je oppakt. Ik moest daar onwillekeurig aan denken toen ik las over licht ontvlambare elektrische auto’s. De overheid wil, vanuit een sterke klimaatagenda, ons al jaren verliefd maken op de elektrische auto. Naast het aantrekkelijk maken van de EV wordt daarbij ook een verbod voor de huidige doorontwikkelde verbrandingsmotoren van stal ge...

Marcus De laatste tijd kijk ik graag naar “the Profit” een serie waarin ondernemer/investeerder Marcus Lemonis ondernemers te hulp schiet die in de problemen zijn geraakt. Hij komt binnen op het moment dat er nog net iets te redden valt. Vaak is het dan al wel 5 voor 12 en kunnen de lonen nog maar nauwelijks betaald worden. Er zijn allerlei schulden aangegaan en zijn er ook meerdere aandeelhouders betrokken. Meestal heeft de familieband of vriendschap tussen zakenpartners geleid tot een ongezonde onderlinge werkverhouding waarin men niet meer met elkaar communiceert, laat staan corrigeert. Zo schoot Marcus te hulp bij een producent van muziekinstrumenten waar 2 broers/aandeelhouders elkaar al jaren niet meer spraken. Daardoor kon het bedrijf geen kant meer op. Of de keer dat hij hielp bij een goedlopende winkel in huishoudelijke artikelen waarbij de mede-eigenaar vooral geïnteresseerd was in de meest afschrikwekkende kapmessen. Zijn inmiddels ex-vro...